Vie. Sep 24th, 2021

Con el propósito de mejorar el servicio a la ciudadanía

Julio 11 de 2021

Los Cabos, B.C.S.- La directora municipal de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Gobierno de Los Cabos, Irina Castro Olachea, dio a conocer que a partir de este mes se implementará el Sistema de Solicitudes de Acceso a la Información (SISAI), el cual va a ser atendido directamente desde la plataforma nacional y permitirá tener una centralización de solicitudes en una base única de datos.

Explicó que, cada sujeto obligado a través de las unidades de transparencia tendrá sus usuarios y contraseñas y de esta manera podrán saber cuántas solicitudes entran, a qué hora, a qué sujeto obligado, y se implementarán notificaciones y alertas a los usuarios de la plataforma sobre sus solicitudes de información pública y protección de datos personales.

Además, permitirá acortar la brecha con la ciudadanía que no tiene internet para que, a través de un teléfono, sean capturadas sus solicitudes a fin de enviarlas al sujeto obligado de su interés.

«A través de una reunión virtual, el Instituto de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Baja California Sur (ITAI), nos notificó a todos los sujetos obligados de la modificación que se hará a través del SISAI. Con esto, estaríamos eliminando el Sistema Infomex y se modificará el trabajo administrativo para la atención y solicitudes de acceso a la información», precisó la servidora pública.

Agregó que básicamente la atención y el seguimiento a las solicitudes sería muy similar a lo que ya se estaba haciendo, sin embargo, el SISAI tiene actualizaciones que mejoran la experiencia de atención por parte de los sujetos obligados y que se simplifica.

“Es una buena noticia para los sujetos obligados, porque esto implica mejores sistemas para dar un mejor servicio, y a partir de esta nueva plataforma, se notificará al solicitante a través de la aplicación de WhatsApp o mensajes de texto. El actualizarnos da certeza al derecho constitucional de acceso a la información pública y estamos contentos de que estas mejoras simplificarán el trabajo y podremos garantizar a la ciudadanía un mejor servicio”, finalizó, Irina Castro Olachea.

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